Klagomålshantering

I Finansinspektionens föreskrifter om investeringsfonder (FFFS 2008:11, 9 kap), sägs att bolag som bedriver fondverksamhet ska ha effektiva och öppet redovisade rutiner för att snabbt och på ett rimligt sätt kunna hantera klagomål från kunder.

Styrelsen för Simplicity har därför antagit en instruktion gällande klagomål. Med klagomål avses att en kund i ett enskilt ärende framför konkret missnöje. Allmänna synpunkter och generella missnöjesyttringar anses inte som klagomål. Eventuella klagomål sänds skriftligen till klagomålsansvarig.

Klagomålsansvarig

Klagomålsansvarig är VD Ulf Ingemarson.

Simplicity AB
Ulf Ingemarson
Södra Hamnvägen 12
432 44 Varberg